我在哪里可以买到票?

鼓励提前在网上购买门票。门票可在以下网站上购买:www.statuecruises.com,也可拨打电话(201)432-6321。也可以通过各大酒店的礼宾员和纽约炮台公园内的Castle Clinton国家纪念碑或新泽西州新泽西州泽西市的Liberty State Park内的售票窗口购买门票。

 

我可以提前购票吗?

是的,我们鼓励通过我们的网站在雕像游轮公司的网站上进行在线预订,并在家里打印出您的车票。

 

有哪些不同的车票组合,价格是多少?

我们所有的船票都包括往返于出发地点--自由岛和埃利斯岛之间的往返船票,以及自由岛和埃利斯岛的语音游览。

机票类型成人老年人(62岁及以上)儿童(4-12岁)儿童(3岁及以下)
預訂門票$23.50$18$12免费的

預購門票及透過電話或網上訂票的時間是多久?

For those interested in purchasing 59 tickets or less, the reservation center is open from 8am–7pm (Eastern Time), Sunday through Thursday, and 8am–7pm (Eastern Time), Friday and Saturday. For parties requiring 60 tickets or more, the operators serving groups are available 8am–7pm (Eastern Time) Monday through Friday for group tickets, tour operators and school groups. The reservation center is open 365 days a year. You can purchase ferry tickets, audio tours and also reserve your reserve tickets online at www.statuecruises.com 24 hours a day, 7 days a week.

 

售票处什么时候开闭?

售票处在第一次发车前30分钟开放,最后一次发车后半小时关闭。

 

4岁以下的儿童是免费的,但我还需要为他们预约吗?

不可以,您可以带四岁以下的孩子上船,他们不需要船票。

 

预约中心讲什么语言?

预订中心是多语言的。我们的经纪人会讲十几种语言,包括英语、西班牙语、广东话、法语、德语等。

 

我有下午2点的票。我可以去两个岛吗?

如果你有下午2点的车票或晚点的车票,你只有足够的时间去两个岛中的一个,无论你选择哪一个,都可以。

 

如果我也想去埃利斯岛,是否需要另外购买船票?

不,我们的船同时运行到自由岛和埃利斯岛;无需额外购买船票。船票提供全天往返于各岛之间的往返交通,但游客在新泽西岛或纽约码头下船后,不能再入境。

 

学生团体的费用是多少?

Student Groups with letters from their school and under 18 years of age – $12.00
For every ten students, one chaperon/Adult pays $12.00. Additional chaperons pay Adult price of $23.50. All student and youth groups must contact Statue Cruises’ Group Sales Department for more information about booking their trip. They can be reached at (201) 604-2800 or [email protected]

 

如何处理退款和换货?

如果在预留票出发前24小时前和灵活票最后有效日期前24小时取消预订,我们将提供退款。如果因安保、安全或天气原因关闭岛屿,也将提供退款。未使用的船票将不予退票。由于电话量大,所有退票申请必须通过以下链接提交 - www.statuecruises.com/refunds。退票申请将在提交之日起十四天内适时处理。

 

接受哪些付款方式?

我们接受所有主要的信用卡(Visa、MasterCard、Discover和American Express)、现金、旅行支票、汇票、公司和学校支票。我们不接受个人支票。

 

如果我没有收到我的车票怎么办?

请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件过滤器,确保您的门票没有被拦截。如果您还没有收到您的电子门票,请发邮件至 [email protected] 寻求帮助。请注意:有些雇主和政府办公室可能会因为邮件的文件大小或性质的原因而屏蔽该邮件。请提供一个个人电子邮件地址,以确保电子门票的正确发送。如果我们无法送达电子票,所有的船票都可以在游轮当天在Will Call领取。在Will Call取票时,请务必携带有照片的身份证和购票时使用的信用卡。皇冠型船票必须由原购票人在Will Call领取,不能作为电子客票寄送。

 

我可以把我的车票邮寄给我吗?

门票是不能邮寄的。我们建议您在家中或在酒店的商务中心打印机票。机票可以在Will Call上的任何一个登机地点保管,并在您到访前取票。在家打印机票是最有效的选择。

 

我的保留票会过期吗?

您的车票只适用于车票上印有的特定时间和日期。如果您无法成行,您可以取消或重新安排行程,如果您至少提前24小时致电(201)432-6321取消或重新安排行程(根据空位情况)。

 

我的3天弹性票会过期吗?

灵活票在票面上的日期和时间过期后不能使用。如果您想取消Flex Ticket,您必须在最后一天使用前24小时致电取消。

 

我可以在哪里取票?

您可以在纽约州巴特尔公园的Will Call售票窗口或新泽西州自由州公园的Will Call售票窗口领取这些门票。Will Call在Battery Park的售票窗口位于Castle Clinton公园内,这是一座位于公园中心的大型圆形砖砌建筑。Will Call at Liberty State Park的Will Call位于CRRNJ火车总站内。

 

我的车票上的时间是什么意思?

车票上的时间是指进入船票上的检查设施的时间。请在车票上的时间之前,在预留票排队。在指定时间,您将被允许进入检查设施。在Battery Park或Liberty State Park,您将通过安检设施。通过安检后,您将登上下一班可乘坐的渡轮前往自由岛和埃利斯岛。如果您有皇冠门票,我们建议您在抵达自由岛后直接前往信息亭。

 

我收到一个错误信息,说 "付款无法被授权"。这是什么意思?

偶尔,客人可能会因为账单地址的格式不正常,包括邮政编码,而出现这种错误。请再次检查您的账单地址,并重新尝试购买。如果您继续收到此错误,请致电(201)432-6321与我们的预订部联系。

 

当我试图购买我的门票时,我收到一个消息,说我的会议超时了。是否有问题?

您的互联网浏览器存储了cookies,导致了这个问题。请清除您的缓存并重新启动您的浏览器以纠正此问题。

 

我现在有一个不同的信用卡比我用来购买我的票。这是否会是一个问题,当我去将电话?

没有,但我们需要您在出行前致电我们的预订部,电话:(201) 432-6321,以便我们可以协助您进行更改。