TÔI CÓ THỂ MUA VÉ Ở ĐÂU?

Mua hàng trực tuyến nâng cao được khuyến khích. Vé có thể được mua trực tuyến www.statuecruises.com hoặc qua điện thoại theo số (201) 432-6321. Vé cũng có thể được mua thông qua nhân viên trợ giúp đặc biệt tại các khách sạn lớn và tại các cửa sổ bán vé trong Đài tưởng niệm Quốc gia Castle Clinton bên trong Battery Park, New York hoặc Liberty State Park, Jersey City, New Jersey.

 

TÔI CÓ THỂ MUA VÉ TRƯỚC KHÔNG?

Có, chúng tôi khuyến khích đặt vé trước trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi tại Statue Cruises và in vé của bạn tại nhà.

 

CÁC KẾT HỢP VÉ KHÁC NHAU CÓ THỂ LÀ GÌ VÀ CHÚNG CÓ GIÁ BAO NHIÊU?

Tất cả các vé của chúng tôi bao gồm dịch vụ phà khứ hồi giữa các điểm khởi hành, Đảo Liberty và Đảo Ellis, cũng như một tour du lịch âm thanh của Liberty và Đảo Ellis.

Loại véAdultNgười cao niên(62 trở lên)Trẻ em(4-12 tuổi)Trẻ em(3 tuổi trở xuống)
Đặt vé$23.50$18$12Miễn phí

GIỜ HOẠT ĐỘNG ĐỂ MUA VÉ TRƯỚC & ĐẶT CHỖ QUA ĐIỆN THOẠI HOẶC WEB LÀ BAO NHIÊU?

For those interested in purchasing 59 tickets or less, the reservation center is open from 8am–7pm (Eastern Time), Sunday through Thursday, and 8am–7pm (Eastern Time), Friday and Saturday. For parties requiring 60 tickets or more, the operators serving groups are available 8am–7pm (Eastern Time) Monday through Friday for group tickets, tour operators and school groups. The reservation center is open 365 days a year. You can purchase ferry tickets, audio tours and also reserve your reserve tickets online at www.statuecruises.com 24 hours a day, 7 days a week.

 

PHÒNG VÉ MỞ CỬA VÀ ĐÓNG CỬA LÚC NÀO?

Phòng vé mở cửa 30 phút trước giờ khởi hành đầu tiên và đóng cửa nửa giờ sau khi khởi hành cuối cùng.

 

TRẺ EM DƯỚI 4 TUỔI ĐƯỢC MIỄN PHÍ, NHƯNG TÔI VẪN CẦN ĐẶT CHỖ CHO CHÚNG?

Không. Bạn có thể mang theo trẻ em đến bốn tuổi và chúng không cần vé để lên phà.

 

NHỮNG NGÔN NGỮ NÀO ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG TRUNG TÂM ĐẶT PHÒNG?

Trung tâm đặt phòng nói được nhiều thứ tiếng. Chúng tôi có các đại lý nói hơn mười ngôn ngữ khác nhau, bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Quảng Đông, tiếng Pháp và tiếng Đức.

 

TÔI CÓ VÉ 2:00 CHIỀU. TÔI CÓ THỂ ĐI ĐẾN CẢ HAI HÒN ĐẢO KHÔNG?

Nếu bạn có vé 2:00 chiều trở lên, bạn sẽ chỉ có đủ thời gian để đến một trong hai hòn đảo, bất cứ điều gì bạn chọn.

 

TÔI CÓ CẦN MUA VÉ PHÀ RIÊNG NẾU TÔI CŨNG MUỐN ĐẾN ĐẢO ELLIS KHÔNG?

Không, thuyền của chúng tôi chạy đến cả Đảo Liberty và Đảo Ellis; không cần mua vé bổ sung. Vé phà cung cấp dịch vụ vận chuyển khứ hồi đến, đi và giữa các hòn đảo trong suốt cả ngày nhưng không có giá trị để nhập cảnh lại khi du khách xuống tàu tại bến tàu New Jersey hoặc New York.

 

CHI PHÍ CHO CÁC NHÓM SINH VIÊN LÀ BAO NHIÊU?

Student Groups with letters from their school and under 18 years of age – $12.00
For every ten students, one chaperon/Adult pays $12.00. Additional chaperons pay Adult price of $23.50. All student and youth groups must contact Statue Cruises’ Group Sales Department for more information about booking their trip. They can be reached at (201) 604-2800 or [email protected]

 

VIỆC HOÀN TIỀN VÀ TRAO ĐỔI ĐƯỢC XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO?

Hoàn tiền sẽ được cung cấp nếu hủy đặt chỗ được thực hiện 24 giờ trước khi khởi hành đối với Vé Đặt chỗ và 24 giờ trước ngày hợp lệ cuối cùng của Vé Flex. Tiền hoàn lại cũng sẽ được cung cấp nếu các hòn đảo đóng cửa vì lý do an ninh, an toàn hoặc thời tiết. Vé chưa sử dụng sẽ không được hoàn lại. Do khối lượng cuộc gọi lớn, tất cả các yêu cầu hoàn tiền phải được gửi theo liên kết sau - www.statuecruises.com/refunds. Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong khóa học đến hạn không sớm hơn mười bốn ngày kể từ ngày gửi.

 

NHỮNG HÌNH THỨC THANH TOÁN NÀO ĐƯỢC CHẤP NHẬN?

Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính (Visa, MasterCard, Discover và American Express), tiền mặt, séc du lịch, lệnh chuyển tiền và séc công ty và trường học. Không chấp nhận séc cá nhân.

 

NẾU TÔI KHÔNG NHẬN ĐƯỢC ETICKETS THÌ SAO?

Vui lòng kiểm tra bộ lọc thư rác hoặc thư rác của bạn để đảm bảo vé của bạn chưa bị chặn khỏi hộp thư đến của bạn. Nếu bạn vẫn chưa nhận được Vé điện tử của mình, vui lòng gửi email cho [email protected] để được hỗ trợ. Xin lưu ý: một số chủ lao động và văn phòng chính phủ có thể chặn email do kích thước tệp hoặc bản chất của email. Vui lòng cung cấp địa chỉ email cá nhân để đảm bảo giao vé điện tử của bạn đúng cách. Trong trường hợp chúng tôi không thể giao Vé điện tử, tất cả các vé đều có sẵn để nhận tại Will Call vào ngày du thuyền của bạn. Để lấy vé từ Will Call, hãy nhớ mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé. Vé Crown phải được người mua ban đầu nhận tại Will Call và không thể được gửi dưới dạng eTickets.

 

TÔI CÓ THỂ GỬI VÉ QUA ĐƯỜNG BƯU ĐIỆN CHO TÔI KHÔNG?

Vé không được gửi qua đường bưu điện. Chúng tôi khuyên bạn nên in vé ở nhà hoặc trong trung tâm dịch vụ doanh nhân của khách sạn. Vé có thể được giữ tại Will Call tại một trong hai địa điểm lên máy bay và nhận trước chuyến thăm của bạn. In ở nhà là lựa chọn hiệu quả nhất.

 

VÉ DỰ TRỮ CỦA TÔI CÓ HẾT HẠN KHÔNG?

Vé của bạn chỉ tốt cho thời gian và ngày cụ thể được in trên vé. Nếu bạn không thể thực hiện chuyến đi, bạn có thể hủy hoặc lên lịch lại (dựa trên tình trạng sẵn có) nếu bạn gọi trước ít nhất 24 giờ (201) 432-6321.

 

VÉ FLEX 3 NGÀY CỦA TÔI CÓ HẾT HẠN KHÔNG?

Vé Flex không thể sử dụng được sau khi hết ngày và giờ trên vé. Nếu bạn muốn hủy Vé Flex, bạn phải gọi 24 giờ trước ngày sử dụng cuối cùng.

 

TÔI CÓ THỂ LẤY VÉ ĐƯỢC TỔ CHỨC Ở ĐÂU TẠI WILL CALL?

Bạn có thể nhận những vé này tại Will Call Ticket Windows ở Battery Park, NY hoặc Liberty State Park, NJ. Will Call at Battery Park nằm bên trong Castle Clinton, một tòa nhà gạch tròn lớn ở trung tâm công viên. Will Call at Liberty State Park nằm bên trong ga tàu CRRNJ.

 

THE TIME ON MY TICKET CÓ NGHĨA LÀ GÌ?

Thời gian trên vé của bạn là để vào Cơ sở sàng lọc cho phà. Vui lòng xếp hàng trong dòng vé Đặt trước thời gian trên vé của bạn. Tại thời điểm được chỉ định, bạn sẽ được phép vào Cơ sở sàng lọc. Tại Battery Park hoặc Liberty State Park, bạn sẽ đi qua cơ sở sàng lọc. Sau khi vượt qua buổi chiếu phim, bạn sẽ lên chuyến phà tiếp theo có sẵn đến Đảo Liberty và Đảo Ellis. Nếu bạn có vé vương miện, chúng tôi khuyên bạn nên trực tiếp đến gian hàng thông tin khi đến Đảo Liberty.

 

TÔI NHẬN ĐƯỢC THÔNG BÁO LỖI CHO BIẾT 'THANH TOÁN KHÔNG THỂ ĐƯỢC ỦY QUYỀN'. ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ GÌ?

Đôi khi, khách có thể gặp lỗi này do các định dạng bất thường cho địa chỉ thanh toán, bao gồm cả mã bưu chính. Vui lòng kiểm tra lại địa chỉ thanh toán của bạn và thử lại giao dịch mua của bạn. Nếu bạn tiếp tục nhận được lỗi này, vui lòng gọi cho bộ phận đặt phòng của chúng tôi theo số (201) 432-6321.

 

KHI CỐ GẮNG MUA VÉ, TÔI NHẬN ĐƯỢC TIN NHẮN RẰNG PHIÊN CỦA TÔI ĐÃ HẾT THỜI GIAN. CÓ VẤN ĐỀ GÌ À?

Trình duyệt internet của bạn đã lưu trữ cookie gây ra sự cố này. Vui lòng xóa bộ nhớ cache của bạn và khởi động lại trình duyệt của bạn để khắc phục sự cố này.

 

BÂY GIỜ TÔI CÓ MỘT THẺ TÍN DỤNG KHÁC VỚI THẺ TÔI ĐÃ SỬ DỤNG ĐỂ MUA VÉ CỦA MÌNH. ĐÂY CÓ PHẢI LÀ VẤN ĐỀ KHI TÔI ĐẾN SẼ GỌI KHÔNG?

Không, nhưng chúng tôi sẽ cần bạn gọi cho bộ phận đặt phòng của chúng tôi theo số (201) 432-6321 trước chuyến đi của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn với sự thay đổi này.