Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2020
Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2020
Le Groupe Hornblower ("Hornblower", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Hornblower a créé cette politique de confidentialité ("Politique") pour vous informer de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles et des choix que vous avez associés à ces informations.
Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles collectées à votre sujet par Hornblower lorsque vous effectuez l'une des actions suivantes (collectivement, les " Services ") :
(i) utiliser nos services de location de yacht, de croisière-restaurant et de ferry ;
(ii) communiquer avec nous lors de toute communication écrite, électronique et orale ;
(iii) utiliser notre site web https://www.hornblower.com/ et toutes les pages web et sites web correspondants qui sont liés à la présente politique (le "Site") ;
(iv) télécharger nos applications mobiles et toute autre application liée à la présente politique ; et
(v) utiliser toute autre caractéristique ou contenu appartenant à Hornblower ou exploité par celle-ci.

Avant d'utiliser nos services, veuillez lire attentivement nos conditions générales, que vous pouvez consulter ici : https://www.hornblower.com/terms-conditions/ ("Conditions générales"), ainsi que la présente politique. Sauf mention contraire dans la présente politique, les termes utilisés dans la présente politique ont la même signification que dans nos conditions générales. En utilisant les services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente politique et à nos conditions générales. Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec une partie quelconque de la présente politique ou de nos conditions générales, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos services.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page web. Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente politique de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente politique pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu'elles sont publiées sur cette page.

1. Informations personnelles que nous recueillons
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, achetez des billets ou soumettez des informations personnelles sur nos actifs lorsque cela vous est demandé. Les Informations Personnelles sont toutes les informations qui vous concernent, vous identifient personnellement ou pourraient être utilisées pour vous identifier, telles que votre identifiant, votre nom, votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre numéro de compte de paiement (ensemble "Informations Personnelles"). Les types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants

a) Informations que vous nous fournissez
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, lorsque vous réservez des services de location de yacht, de croisière-restaurant et de ferry, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et des informations relatives au paiement. Lorsque vous remplissez un formulaire avec nous, il se peut que nous recueillions votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom de votre société et des informations sur le parti. Nous pouvons également collecter vos informations personnelles en rapport avec l'emploi chez Hornblower que vous quittez sur notre site.

b) Informations sur votre utilisation de nos services
Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation des services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile ("données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic. Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

c) Données de localisation
Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez l'autorisation ("données de localisation"). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre service, pour améliorer et personnaliser nos services.
Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez nos services à tout moment par le biais des paramètres de votre appareil.

d) Informations que vous fournissez à nos affiliés et filiales
Nous pouvons obtenir vos informations personnelles auprès d'une société contrôlée par Hornblower ou sous contrôle commun avec celle-ci.

2. Cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur nos services. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser nos services.

a) Comment nous utilisons les cookies En
général, nous utilisons des cookies de première partie et de tiers pour les raisons suivantes :
- pour faire fonctionner correctement nos services ;
- pour fournir une expérience de navigation sécurisée pendant votre utilisation de nos services ;
- pour collecter des informations passives sur votre utilisation de nos services ;
- pour mesurer la façon dont vous interagissez avec nos campagnes de marketing ;
- pour nous aider à améliorer nos services ; et
- pour mémoriser vos préférences pour votre confort.

b) Types de cookies sur nos services
Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos services :
- Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos services. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d'accéder à des zones sécurisées sur nos services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne recueillent pas d'informations vous concernant à des fins de marketing. Cette catégorie de cookies est essentielle pour le fonctionnement de nos Services et ne peut être désactivée.
- Cookies fonctionnels - Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin de pouvoir adapter nos Services pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos Services. Nous n'utilisons pas de cookies fonctionnels pour vous cibler dans le cadre de nos activités de marketing en ligne. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela peut entraîner une diminution des fonctionnalités lors de votre utilisation de nos services.
- Cookies de performance ou d'analyse - Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos services, y compris les pages web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos services. Nous n'utilisons pas ces cookies pour vous cibler avec le marketing en ligne. Vous pouvez désactiver ces cookies.
- Cookies tiers - Il s'agit de cookies fournis par des prestataires de services tiers et qui appartiennent à l'une des catégories de cookies décrites ci-dessus. Ces fournisseurs tiers traitent vos informations personnelles en notre nom conformément à nos instructions et obligations en accord avec la présente politique.

c) Analyse
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse web offert par Google LLC ("Google") qui suit et rapporte le trafic sur les sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web de Google sur la confidentialité et les conditions d'utilisation : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Le module complémentaire du navigateur de désengagement de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

d) Remarketing comportemental
Hornblower utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites web tiers après que vous ayez visité nos services. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites antérieures à notre service. Nous utilisons Google Ads à ces fins. Le service de remarketing de Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez vous en désinscrire en visitant la page des paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads.

e) Autres technologies
de suivi Pour voir comment notre site fonctionne, nous utilisons parfois des balises de conversion, des tags, des scripts et des pixels, qui envoient une courte ligne de code pour nous dire quand vous avez cliqué sur un bouton particulier ou atteint une page particulière. Nous utilisons également ces technologies de suivi pour analyser les habitudes d'utilisation de notre site. L'utilisation de ces technologies nous permet d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application particulière a visité une page web particulière.

f) Vos choix
Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser une partie ou la totalité des cookies de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences en ce qui concerne les cookies de notre site en suivant les étapes décrites ci-dessous :
- Cookies de première partie - Vous pouvez activer, désactiver ou supprimer nos cookies par le biais du navigateur que vous utilisez pour accéder à nos services. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres "Aide", "Outils" ou "Modifier"). Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux zones sécurisées de nos services et que certaines parties de ces services ne fonctionnent pas correctement pour vous. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur à l'adresse http://www.allaboutcookies.org.
- Cookies tiers - Les navigateurs modernes vous permettent également de bloquer les cookies tiers en suivant les étapes décrites ci-dessus.
- Ne pas suivre - Nous ne prenons pas en charge les signaux "Ne pas suivre". Ne pas suivre est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne voulez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction "Ne pas suivre" en vous rendant sur la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur web.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous n'utiliserons vos informations personnelles que de la manière décrite dans la présente politique ou telle qu'elle vous a été communiquée avant que ce traitement n'ait lieu.

a) Pour fournir et maintenir notre service
Nous utiliserons vos informations personnelles pour fournir les informations ou les services que vous demandez et pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire. Si les informations applicables doivent être fournies ou le service doit être exécuté par un tiers, alors nous divulguerons les informations applicables au tiers fournissant les informations ou exécutant les services applicables. Vos informations peuvent être disponibles ou fournies à des fournisseurs de services tiers et à des contractants qui sont contractuellement tenus de protéger vos informations comme indiqué dans la présente politique.

b) Pour vous fournir des communications
liées au service Nous vous enverrons des informations administratives ou relatives à votre compte pour vous informer des changements apportés à notre service. Ces communications peuvent inclure des informations sur les mises à jour de la politique, des confirmations de vos transactions, des mises à jour ou des conseils de sécurité ou d'autres informations pertinentes liées aux transactions. Nous traitons vos coordonnées pour vous envoyer ces communications. Les communications liées au service ne sont pas de nature promotionnelle. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications, sinon vous risquez de manquer des développements importants concernant votre compte ou les Services.

c) Pour fournir une assistance à la clientèle ou vous répondre
Nous recueillons toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple pour des questions, des préoccupations, des commentaires, des litiges ou des problèmes. Sans vos informations personnelles, nous ne pouvons pas vous répondre ou vous assurer que vous continuez à utiliser et à profiter des services.

d) Pour vous envoyer des e-mails marketing et promotionnels
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter avec des lettres d'information, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations qui peuvent vous intéresser en fonction des services que vous avez déjà achetés ou demandés, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous vous envoyons.

e) Pour usage
interne Nous utiliserons vos informations pour recueillir des analyses ou des informations utiles afin d'améliorer nos services et de détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques. Nous pouvons également utiliser vos informations pour surveiller l'utilisation de nos services, y compris, sans limitation, les termes de recherche saisis, les pages visitées et les documents consultés.

f) Faire respecter nos conditions générales ou nos politiques
Lorsque vous accédez ou utilisez nos services, vous êtes lié à nos conditions générales et à la présente politique. Pour nous assurer que vous les respectez, nous traitons vos informations personnelles en surveillant activement, en enquêtant, en prévenant et en atténuant toute activité interdite, illicite ou illégale, présumée ou réelle, sur nos services. Nous traitons également vos informations personnelles pour : enquêter, prévenir ou atténuer les violations de nos conditions, accords ou politiques internes ; faire respecter nos accords avec les tiers et les partenaires commerciaux ; et, le cas échéant, percevoir des frais en fonction de votre utilisation de nos services. Nous ne pouvons pas fournir nos services conformément à nos conditions, accords ou politiques sans traiter vos informations personnelles à ces fins.

g) Pour maintenir la conformité
légale et réglementaire Nos services sont soumis à certaines lois et réglementations qui peuvent nous obliger à traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous traitons vos informations personnelles pour payer nos impôts, pour remplir nos obligations commerciales, pour assurer la conformité avec les lois sur l'emploi et le recrutement ou pour gérer les risques comme l'exige la loi en vigueur. Sans le traitement de vos informations personnelles à ces fins, nous ne pouvons pas fournir les services conformément à nos exigences légales et réglementaires.

4. Divulgation de vos informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles comme décrit ci-dessous.

a) Au sein de notre organisation d'entreprise,
Hornblower fait partie d'une organisation d'entreprise qui compte de nombreuses entités juridiques, des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques. Hornblower peut partager vos informations personnelles avec cette organisation afin de vous fournir les services et de prendre des mesures en fonction de votre demande.

b) Prestataires de services
Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter nos services ("Prestataires de services"), fournir les services en notre nom, effectuer des services liés aux services ou nous aider à analyser la manière dont nos services sont utilisés. Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

c) Fusions et acquisitions
Si Hornblower est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

d) Divulgation à des fins répressives
Dans certaines circonstances, Hornblower peut être tenu de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Hornblower peut divulguer vos informations personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- se conformer à une obligation légale ;
- protéger et défendre les droits ou la propriété de Hornblower ;
- prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service ;
- protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public ; et
- se prémunir contre toute responsabilité légale.

5. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes du secteur pour empêcher l'accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation, pour maintenir l'exactitude des données, pour garantir l'utilisation appropriée des informations et pour protéger vos informations personnelles. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

6. Conservation des données
Hornblower ne conservera vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos données pour nous conformer aux lois en vigueur), pour résoudre des litiges et pour faire respecter nos accords et politiques juridiques. Hornblower conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

7. Liens vers d'autres sites web
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas gérés par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site web tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites web ou services tiers.

8. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

9. Droits à la vie privée en Californie
Cette section s'applique uniquement aux résidents de Californie. Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 ("CCPA"), vous trouverez ci-dessous un résumé des catégories d'informations personnelles, telles qu'identifiées et définies par la CCPA (voir la section 1798.140 (o) du code civil californien), que nous recueillons, la raison pour laquelle nous recueillons vos informations personnelles, l'endroit où nous obtenons ces informations et les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles.

a) Catégories d'informations personnelles que nous recueillons
Nous recueillons généralement les catégories suivantes d'informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos services :
- des identifiants tels que le nom, l'adresse, l'identifiant personnel unique, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse IP de votre appareil, le logiciel et les numéros d'identification associés à vos appareils ;
- des classifications protégées, telles que le sexe ;
- des informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés ;
- des informations Internet ou autres informations électroniques concernant votre historique de navigation, l'historique des recherches, la page web visitée avant que vous ne veniez sur notre site, la durée de la visite et le nombre de pages consultées, les données relatives au parcours des clics, les préférences locales, votre opérateur mobile, les horodateurs associés aux transactions et les informations de configuration du système ;
- votre géolocalisation, dans la mesure où vous avez configuré votre appareil pour nous permettre de recueillir ces informations ;
- les enregistrements audio de votre voix dans la mesure où vous nous appelez, comme le permet la législation en vigueur ;
- les informations professionnelles ou liées à l'emploi ; et
- les déductions concernant vos préférences, vos caractéristiques, votre comportement et vos attitudes.

Nous ne recueillons généralement pas d'informations biométriques, ni d'informations relatives à l'éducation. Pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et sur la manière dont nous les recueillons, veuillez vous référer aux sections 1 et 2 ci-dessus.

b) Fins du traitement des renseignements personnels en vertu de l'ACFPC
Nous recueillons vos renseignements personnels pour les fins commerciales décrites aux sections 2 et 3. L'ACFPC définit une "finalité commerciale" comme l'utilisation de renseignements personnels à des fins opérationnelles de l'entreprise ou à d'autres fins notifiées, à condition que l'utilisation des renseignements personnels soit raisonnablement nécessaire et proportionnée pour atteindre la finalité opérationnelle pour laquelle les renseignements personnels ont été recueillis ou une autre fin opérationnelle qui est compatible avec le contexte dans lequel les renseignements personnels ont été recueillis.

Les activités suivantes sont considérées comme des "fins professionnelles" au sens de la CCPA : la vérification liée à une interaction courante avec le consommateur et aux transactions simultanées, et la vérification de la conformité aux lois et autres normes ; la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de ces activités ; la prestation de services au nom de l'entreprise, y compris la tenue ou le service des comptes, la prestation de services à la clientèle, la vérification des informations sur les clients ; la réparation des erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues ; la recherche interne pour le développement technologique ; la vérification ou le maintien de la qualité ou de la sécurité, et l'amélioration, la mise à niveau ou le perfectionnement d'un service ou d'un dispositif qui appartient à l'entreprise, est fabriqué par elle, est fabriqué pour elle ou est contrôlé par elle.

c) Partage
avec des tiers Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont énumérées dans la section 4 ci-dessus.

d) Droits de l'ACFPC en matière de protection de la vie privée
Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits en ce qui concerne vos renseignements personnels ; toutefois, vos droits sont soumis à certaines exceptions. Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer des éléments spécifiques de vos informations personnelles si la divulgation crée un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité des informations personnelles, votre compte chez nous ou la sécurité de nos systèmes de réseau.
- Droit à la non-discrimination - Vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination dans l'exercice de l'un des droits décrits dans cette section. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé votre droit de savoir, de supprimer ou de refuser des ventes.
- Droit de savoir - Vous avez le droit d'en faire la demande par écrit : (i) une liste des catégories d'informations personnelles, telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, qu'une entreprise a divulguées à des tiers au cours de l'année civile précédente à des fins de marketing direct, et (ii) les noms et adresses de tous ces tiers. En outre, vous avez le droit de demander (i) les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, (ii) les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, (iii) le but commercial ou d'affaires de la collecte d'informations, (iv) les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles, et (v) les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous détenons sur un individu. Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande.
- Droit de suppression - Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle que nous avons collectée auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.

Pour faire valoir votre droit de savoir ou votre droit de supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 1-888-467-6256. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de vérifier les renseignements personnels que nous avons déjà dans nos dossiers. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations que nous avons dans nos dossiers, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, que nous n'utiliserons que pour vérifier votre identité, et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.
- Droit de refuser de vendre - L'ACCP définit largement les "renseignements personnels" et la "vente", de sorte que le partage d'identifiants et d'identifiants liés à vous pour un avantage peut être considéré comme une vente. Vous avez le droit de refuser que vos informations personnelles soient vendues. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, en 2019, nous avons partagé des identifiants et des déductions vous concernant avec nos partenaires commerciaux de telle manière que, selon l'ACCP, cela peut être défini comme de la vente. Comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit de connaître les catégories de renseignements personnels que nous avons vendus à votre sujet et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces renseignements.

En vertu de la CCPA, vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles et de les faire supprimer. Vous pouvez le faire par courrier électronique ou par téléphone, comme indiqué ci-dessus, ou vous pouvez soumettre une demande sur le web par le biais de notre formulaire en ligne. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Faire une demande".

Faire une demande

En vertu de l'ACCP, vous pouvez également vous retirer des ventes et partager vos informations. Visitez notre page web "Ne pas vendre mes informations personnelles" pour plus d'informations.

e) Loi Shine the Light
Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous demander un avis décrivant les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons partagées avec des tiers, y compris nos sociétés affiliées, à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Vous pouvez demander une telle notification une fois par an et gratuitement. Pour demander un avis, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] Dans votre demande, veuillez préciser que vous souhaitez recevoir un "California Privacy Rights Notice". Nous vous répondrons dans un délai de trente (30) jours ou dans les conditions prévues par la loi.

10. Transferts internationaux d'informations personnelles
Vos informations personnelles peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les informations personnelles, aux États-Unis et que nous les traitons sur place.

Hornblower prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique et aucun transfert de vos informations personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans qu'il y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos informations personnelles. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous êtes situé, vous ne devez pas utiliser les services.

Les personnes situées dans l'Espace économique européen ("EEE"), au Royaume-Uni ou en Suisse au moment où elles accèdent à nos services, veuillez vous reporter à la section 11 ci-dessous.

11. Avis spécial aux personnes situées dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse
Cette section s'applique uniquement aux personnes qui accèdent ou utilisent nos services lorsqu'elles se trouvent dans l'EEE, au Royaume-Uni et/ou en Suisse (collectivement, les "pays désignés"). Nous pouvons vous demander d'identifier dans quel pays vous êtes situé lorsque vous utilisez certains des Services ou nous pouvons nous fier à votre adresse IP pour identifier dans quel pays vous êtes situé.

Lorsque nous nous basons sur votre adresse IP, nous ne pouvons pas appliquer les termes de cette section à toute personne qui masque ou nous cache d'une autre manière les informations relatives à sa localisation afin de ne pas apparaître comme étant située dans les pays désignés. En cas de conflit entre les termes de la présente section et d'autres termes contenus dans la présente politique, les termes de la présente section s'appliquent aux utilisateurs des pays désignés.

a) Transferts internationaux d'informations personnelles
Nous pouvons stocker, traiter et transmettre des informations personnelles dans le monde entier, y compris en dehors du pays ou de la juridiction où vous êtes situé. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous êtes situé, vous ne devez pas utiliser nos services.

Nous transférons vos informations personnelles sous réserve de garanties appropriées, comme le permettent les lois applicables en matière de protection des données. Plus précisément, lorsque vos informations personnelles sont transférées en dehors des pays désignés, nous avons mis en place les dispositions contractuelles requises pour le transfert des informations personnelles avec les tiers auxquels vos informations sont transférées. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert légaux tels que les règles d'entreprise contraignantes, les clauses contractuelles standard, ou nous travaillons avec des tiers basés aux États-Unis qui sont certifiés en vertu du cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.

b) Notre relation avec vous
Hornblower est un contrôleur en ce qui concerne toute information personnelle recueillie auprès des personnes qui accèdent ou utilisent ses services. Un "contrôleur" est une entité qui détermine les objectifs et la manière dont les informations personnelles sont traitées.

c) Marketing
Nous ne contacterons les personnes situées dans les pays désignés que par des moyens électroniques (y compris par courrier électronique ou SMS) en fonction de nos intérêts légitimes, comme le permet la loi applicable ou le consentement de la personne. Lorsque nous nous basons sur un intérêt légitime, nous ne vous enverrons que des informations sur nos services qui sont similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente ou de négociations de vente antérieures avec vous. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière ou que nous les divulguions à des tiers à des fins de marketing, veuillez cliquer sur un lien de désabonnement dans vos e-mails ou nous contacter à l'adresse [email protected] Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment et gratuitement.

d) Bases juridiques pour le traitement de vos informations personnelles Vous trouverez
ci-dessous une liste des objectifs décrits dans notre politique avec les bases juridiques correspondantes pour le traitement.

Buts du traitement (ainsi que les sections correspondantes de la présente politique) Bases juridiques du traitement
Section 3 a) Vous fournir nos services
Section 3 b) Vous fournir des communications
liées aux services Section 3 c) Vous fournir une assistance clientèle ou vous répondre Section 3 e) Pour usage
interne Section 3 f) Faire respecter nos conditions et accords ou nos politiques

Section 4 b) Divulgation à nos fournisseurs de services Sur la base de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Section 3 d) Pour vous envoyer des e-mails
marketing et promotionnels Section 4 b) Divulgation à nos fournisseurs de services Sur la base de votre consentement.
Section 3 e) Pour usage
interne Section 3 f) Pour faire respecter nos conditions et accords ou nos politiques
Section 4 d) Divulgation pour l'application de la loi Basé sur nos obligations légales.
Section 4 d) Divulgation à des fins répressives Pour protéger vos intérêts vitaux.
Section 3 b) Pour vous fournir des communications
liées aux services Section 3 c) Pour vous fournir un soutien à la clientèle ou vous
répondre Section 3 e) Pour usage
interne Section 4 a) Divulgation au sein de notre organisation
d'entreprise Section 4 b) Divulgation à nos fournisseurs
de services Section 4 c) Divulgation relative aux fusions et acquisitions basée sur nos intérêts légitimes. Lorsque nous traitons vos données personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, nous nous assurons toujours de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits.

e) Vos droits individuels
Nous vous accordons les droits décrits ci-dessous lorsque vous utilisez nos services. Nous pouvons limiter vos demandes de droits individuels de la manière suivante : (a) lorsque le refus d'accès est requis ou autorisé par la loi ; (b) lorsque l'octroi de l'accès aurait un impact négatif sur la vie privée d'autrui ; (c) pour protéger nos droits et nos biens ; et (d) lorsque la demande est frivole ou lourde.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du droit applicable, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] Lorsque nous répondrons à vos demandes de droits individuels de correction (ou de rectification), d'effacement ou de restriction du traitement, nous informerons les tiers qui traitent également les informations personnelles concernées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
- Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous - Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
- Le droit de rectification - Vous avez le droit de faire rectifier les informations vous concernant si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
- Le droit d'opposition - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
- Le droit de restriction - Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles.
- Le droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
- Le droit de retirer votre consentement - Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Hornblower s'est fondé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.
- Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage - Bien que vous ayez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé de vos informations personnelles, y compris le profilage, en vertu de la loi applicable, nous ne soumettons pas vos informations personnelles à de telles activités de traitement.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.
Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits en vertu de cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions travailler avec vous pour résoudre vos problèmes. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.

12. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected]