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Votre New York attend

Achetez vos billets pour votre expérience de New York

Lorsque je tente d'acheter mes billets que je reçu un message que ma session a expiré. Y at-il un problème?

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Puis-je avoir mes billets par la poste pour moi?

Billets ne seront pas envoyés par la poste. Nous vous recommandons d'imprimer vos billets à la maison ou dans le centre d'affaires de l'hôtel. Les billets peuvent être tenues à Will Appel aux deux endroits d'embarquement et ramassé avant votre visite. Impression à la maison est l'option la plus efficace.

Puis-je acheter des billets à l'avance?

Oui, nous encourageons les réserver à l'avance en ligne via notre site Web à l'Statue Cruises et imprimer votre billet à domicile.

Les enfants de moins de 4 ans gratuit, mais ne je encore besoin de faire une réservation pour eux?

Non, vous pouvez amener les enfants jusqu'à quatre ans et ils ne pas besoin d'un billet pour embarquer sur le ferry.

Dois-je acheter un billet de ferry séparée si je veux aller à Ellis Island ainsi?

Non, nos bateaux fonctionnent à la fois à l'île de la Liberté et Ellis Island; aucun achat de billet supplémentaire est nécessaire. Le billet de ferry assure le transport aller-retour vers, depuis et entre les îles au long de la journée, mais ne vaut pas pour la rentrée fois qu'un visiteur débarque soit au New Jersey ou New York quai.

Comment sont remboursements et les échanges manipulés?

Les remboursements seront effectués si les annulations de réservations sont faites 24 heures avant le départ pour un billet de réserve et 24 heures avant le dernier jour de validité d'un ticket Flex. Les remboursements seront également fournis si les îles sont fermés pour des raisons de sécurité, de sûreté ou météorologiques. Les billets non utilisés ne seront pas remboursés. Pour annuler des billets s'il vous plaît appelez (201) 432-6321 ou par courriel [email protected]

Je reçu un message d'erreur qui dit «Le paiement ne peut être autorisé. Qu'est-ce que cela signifie?

Parfois, les clients peuvent obtenir cette erreur en raison de formats inhabituels pour l'adresse de facturation, y compris le code postal. S'il vous plaît vérifier votre adresse de facturation à nouveau, et re-tenter votre achat. Si vous continuez à recevoir cette erreur, s'il vous plaît communiquer avec notre service des réservations au (201) 604-2800.

Je dois 14h00 billets. Vais-je être capable d'aller à deux îles?

Si vous avez 14h00 billets ou tard, vous aurez seulement avoir suffisamment de temps pour aller à l'une des deux îles, selon que vous choisissez.

Je dois maintenant une carte de crédit différente que celle que je l'habitude d'acheter mes billets. Est-ce que cela va être un problème quand je vais à Will Call?

Non, mais nous aurons besoin de vous appeler notre service de réservation au (201) 432-6321 avant votre voyage afin que nous puissions vous aider à ce changement.

Quelles sont les différentes combinaisons de billets possible et combien coûtent-ils?

Tous nos billets incluent le ferry aller-retour entre les lieux de départ, motifs Liberty Island et Ellis Island seulement, ainsi que d'une visite audio de la Liberté et Ellis Island.

Type de billet et prix pour différents groupes d'âge.
Type de billet Adulte Seniors Enfants(ânos 4-12) Enfants (3 ans et moins)
Réserve Ticket 18.50 $ 14 $ 9 $ Gratuit
Flex Ticket 18.50 $ 14 $ 9 $ Gratuit
Copyright: Hornblower.com

Quelles sont les heures de fonctionnement pour l'achat de billets et réservations anticipées de prise par téléphone ou par Internet?

Pour ceux qui sont intéressés par l'achat de 59 billets ou moins, le centre de réservation est ouvert de 8 heures-19 heures (heure de l'Est), du dimanche au jeudi, et de 8 heures-19h30 (heure de l'Est), le vendredi et le samedi. Pour les parties nécessitant 60 billets ou plus, les opérateurs desservant des groupes sont disponibles 9 heures-17 heures (heure de l'Est) du lundi au vendredi pour les billets de groupe, les voyagistes et les groupes scolaires. Le centre de réservation est ouvert 365 jours par an. Vous pouvez acheter des billets de ferry, visites audio et réserver des billets d'entrée de réserve en ligne à www.statuecruises.com 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Qu'est-ce que le temps sur mon billet signifie?

Le temps sur votre billet est l'entrée de la file d'attente d'embarquement pour le ferry. S'il vous plaît aligner dans la ligne de billets de réserve avant l'heure sur votre billet. À l'heure dite, vous serez autorisé à entrer dans la file d'attente d'embarquement. À l'arrivée à Battery Park ou Liberty State Park, vous passerez à travers le centre de dépistage. Après avoir traversé le dépistage, vous embarquerez à bord du ferry suivant disponible pour Ellis Island. Si vous avez des billets de la Couronne, nous vous recommandons de procéder directement à la cabine de l'information à votre arrivée à Liberty Island.

Quelles formes de paiement sont acceptés?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), les espèces, les chèques de voyage, mandats, et l'entreprise et l'école contrôles. Pas de chèques personnels sont acceptés.

Que faire si je ne reçois pas mes billets électroniques?

S'il vous plaît vérifier votre spam ou courrier indésirable filtre pour vous assurer que vos billets ne sont pas bouchés à partir de votre boîte de réception. Si vous avez toujours pas reçu vos e-billets, s'il vous plaît é[email protected] d'assistance. S'il vous plaît noter: certains employeurs et les bureaux gouvernementaux peuvent bloquer l'e-mail en raison de la taille du fichier ou la nature de l'e-mail. S'il vous plaît fournir une adresse de courriel personnelle pour assurer la livraison appropriée de vos e-billets. Dans le cas peu probable que nous ne sommes pas en mesure de livrer les e-billets, tous les billets sont disponibles pour le ramassage au appellera le jour de votre croisière. Pour récupérer les billets de Will appel, assurez-vous d'apporter une photo d'identité et la carte de crédit utilisée pour acheter les billets. Billets de la Couronne doivent être ramassés par l'acheteur original au Will appel et ne peuvent pas être envoyés sous forme de billets électroniques.

Quel est le coût pour les groupes d'étudiants?

Les groupes d'étudiants avec des lettres de leur école et de moins de 18 ans - $ 9,00

Pour tous les dix élèves, un chaperon / Adulte paie $ 9,00. Chaperons supplémentaires paient le prix adulte de 18,50 $. Tous les groupes de jeunes et d'étudiants doivent contacter Group Sales Department de Statue Cruises pour plus d'informations concernant la réservation de leur voyage. Ils peuvent être contactés au (201) 604-2800 ou [email protected]

Quelles langues sont parlées dans le centre de réservation?

La centrale de réservation est multilingue. Nous avons des agents qui parlent plus de dix langues différentes, y compris l'anglais, l'espagnol, le cantonais, français et allemand.

A quelle heure la billetterie ouverte et proche?

La billetterie ouvre 30 minutes avant le premier départ, et une demi-heure après le départ définitif.

Où puis-je ramasser les billets détenus à Will Call?

Vous pouvez vous procurer ces billets à la billetterie de Windows Will Appel à Battery Park, New York ou Liberty State Park, NJ. Will Call à Battery Park est situé à l'intérieur du château de Clinton, un grand bâtiment de brique rond dans le cœur du parc. Will Call au Liberty State Park est situé à l'intérieur du terminal de train CRRNJ.

Où puis-je acheter des billets?

Avancée achat en ligne est encouragée. Les billets peuvent être achetés en ligne à www.statuecruises.com ou par téléphone au (201) 432-6321. Les billets peuvent également être achetés par les concierges dans les grands hôtels et à la billetterie fenêtres dans le Monument national de Castle Clinton intérieur de Battery Park, New York ou Liberty State Park, Jersey City, New Jersey.

Que mon 3 jours Flex Ticket expirer?

Un Flex Ticket est pas utilisable après la date et l'heure sur les défaillances de billets. Si vous souhaitez annuler un billet Flex, vous devez appeler 24 heures avant le dernier jour d'utilisation.

Avec mon billet Réserve expirer?

Votre billet est seulement bonne pour l'heure et la date spécifique imprimée sur le billet. Si vous êtes incapable de vous faire trébucher, vous pouvez annuler ou reporter (en fonction des disponibilités) si vous appelez au moins 24 heures à l'avance (201) 432-6321.

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