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Bienvenue à bord Statue Cruises

Découvrez, plan et acheter vos billets à Statue Cruises & Ellis Island

Sont des sacs à dos et de la nourriture autorisés à l'intérieur du Statue de la Liberté?

N Avant d'accéder aux zones piédestal et couronne de la statue, tous les visiteurs avec des sacs à dos, nourriture et boissons doivent placer ces objets dans des casiers clés sécurisé visiteurs. Des casiers sont situés et peuvent être loués dans la région de la tente de sécurité pour une somme modique.

Salles de bains sont situées sur les ferries, Ellis Island, et Liberty Island?

Oui salles de bains sont situées sur nos ferries, salles de bains Ellis Island et Liberty Island sont accessibles en fauteuil roulant.

Sont nourriture et des souvenirs en vente sur les ferries?

Oui, il ya un snack-bar situé sur tous nos traversiers desservant nourriture et aussi la vente de souvenirs. Tous les paiements (espèces, Visa, Master Card et American Express sont acceptées) ne comprenant pas les chèques personnels.

Sont disponibles à la location des fauteuils roulants?

Un nombre limité de fauteuils roulants sont disponibles pour une utilisation sur un premier arrivé, premier servi, sans frais à partir du National Park Service. Une carte d'identité avec une photo est nécessaire pour obtenir un tout en visitant l'île. Le personnel du parc sont disponibles pour aider les visiteurs à la réception de l'information. Il n'y a pas de fauteuils roulants aux emplacements de départ ou à bord des navires.

Puis-je apporter de l'alcool?

L'alcool est interdit à bord de nos ferries et ne sont pas admis dans le centre de dépistage.

Puis-je apporter ma propre nourriture?

Oui, votre permis d'apporter votre nourriture et des boissons pour le déjeuner il doit être scellé pour entrer dans le centre de dépistage (refroidisseurs ne sont pas autorisés). Les détenteurs de billets de la Couronne et de piédestal doivent être conscients que la nourriture ou les boissons ne seront pas autorisés dans la tente de sécurité sur Liberty Island ou à la couronne et piédestal.

Puis-je avoir mes billets par la poste pour moi?

Billets ne seront pas envoyés par la poste. Nous vous recommandons d'imprimer vos billets à la maison ou dans le centre d'affaires de l'hôtel. Les billets peuvent être tenues à Will Appel aux deux endroits d'embarquement et ramassé avant votre visite. Impression à la maison est l'option la plus efficace.

Puis-je acheter des billets à l'avance?

Oui, nous encourageons les réserver à l'avance en ligne via notre site Web à l'Statue Cruises Réservations et imprimer votre billet à domicile.

Puis-je fumer sur le ferry?

Est interdit de fumer sur nos ferries.

Puis-je utiliser mon parc national du Col lors de la visite de ces parcs?

Passes Parc national n ° ne sont valables que dans les parcs qui facturent des frais d'entrée. Liberté et Ellis îles sont exemptés des frais par la loi et ne facturent pas de frais d'entrée. Les frais de transport (billet de ferry) ne sont pas couverts par le parc national passe. Pour plus d'informations ou pour commander Parc national Passes visite www.nationalparks.org

Les mineurs peuvent visiter accompagnés d'un adulte?

Tous les mineurs (17 ans et moins) doivent être accompagnés par un adulte responsable de 25 ans ou plus. Si ils arrivent sans un adulte, ils peuvent se voir refuser l'entrée dans le parc.

Les enfants de moins de 4 ans gratuit, mais ne je encore besoin de faire une réservation pour eux?

Non, vous pouvez amener les enfants jusqu'à tre ans et ils ne nécessitent pas un billet à bord du ferry.

Dois-je une réservation pour visiter le parc?

Billets n ° de réserve sont recommandés, mais nous avons aussi de billets disponibles pour walkups à la billetterie pour les mêmes ventes du jour. Pour les ventes de journée et la prise d'appel, nous vous recommandons les invités arrivent au moins 30 minutes avant l'heure sur le billet.

  • Un ticket de réserve est acheté pour des moments précis. En faisant des réservations avancées, vous pouvez éviter d'attendre dans les lignes inutiles. Réservez vos billets permettre l'entrée des visiteurs de priorité dans la file d'attente d'embarquement.
  • Un Flex Ticket est pas pour un temps réservé et est bon pour une entrée unique à tout moment dans les trois jours suivant l'achat, à compter du jour que vous spécifiez au moment de l'achat. Passes de piédestal/Musée d'accès ne sont pas disponibles avec le Flex Ticket, mais vous pouvez en demander un à la billetterie le jour de votre visite, et si possible, celui-ci sera donnée à vous. Un Flex Ticket est un premier billet arrivé, premier servi pour l'embarquement nos ferries, et pendant la haute saison, l'attente dans la ligne Flex Ticket peut dépasser une heure.

Ferries partent de:

  • Battery Park, New York. Il n'y a aucune adresse de rue pour Battery Park.Toutefois, aux fins de la navigation GPS, (17 State Street, New York, New York)
  • Liberty State Park, New Jersey - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ.

Dois-je acheter un billet de ferry séparée si je veux aller à Ellis Island ainsi?

Non, nos bateaux fonctionnent à la fois à l'île de la Liberté et Ellis Island; aucun achat de billet supplémentaire est nécessaire. Le billet de ferry assure le transport aller-retour vers, depuis et entre les îles au long de la journée, mais ne vaut pas pour la rentrée fois qu'un visiteur débarque soit au New Jersey ou New York quai.

Comment sont remboursements et les échanges manipulés?

Les remboursements seront effectués si les annulations de réservations sont faites 24 heures avant le départ pour un billet de réserve et 24 heures avant le dernier jour de validité d'un ticket Flex. Les remboursements seront également fournis si les îles sont fermés pour des raisons de sécurité, de sûreté ou météorologiques. Les billets non utilisés ne seront pas remboursés. Pour annuler des billets s'il vous plaît appelez (201) 432-6321 ou par courriel [email protected]

Combien de temps faut-il pour monter à bord des ferries après je reçois mes billets?

Que vous avez des billets imprimés à la maison ou acheté des billets dans l'un des domaines Billetterie désignés, nous vous recommandons de vous donner un peu de temps supplémentaire pour la zone de contrôle de sécurité avant l'embarquement. Si le temps est une préoccupation, alors nous encourageons vivement d'utiliser notre emplacement Liberty State Park, New Jersey pour un traitement plus rapide, embarquement, un accès facile et un grand parking.

Je dois 2:00 PM billets. Vais-je être capable d'aller à deux îles?

Si vous avez 2:00 PM billets ou tard, vous aurez seulement avoir suffisamment de temps pour aller à l'une des deux îles, selon votre choix.

Si je prends le ferry d'un côté, je dois revenir de ce côté?

Non, vous pouvez quitter et revenir à des endroits différents. Veillez à utiliser l'emplacement d'embarquement appropriée à chaque île. Une fois que vous débarquez de l'autre côté, vous ne serez pas en mesure de monter à bord des ferries vers votre emplacement d'origine de départ. Cependant, vous pouvez prendre la liberté Landing Ferry entre Liberty State Park et Manhattan.

Y at-il manger sur Ellis Island et Liberty Island?

Evelyn Hill Inc. est le concessionnaire alimentaire situé sur l'île de Liberté et Ellis Island offre une variété d'aliments de haute qualité, avec un accent sur des ingrédients biologiques et de nombreuses options pour la santé cardiaque.

Mon billet Flex a un temps de 8:00 h sur elle. Est-ce que cela signifie que je dois être là à 08h00?

08h00 est l'heure par défaut requis par notre système de billetterie. Billets Flex sont bon pour tout moment pendant la fenêtre de trois jours à partir de la date d'achat. S'il vous plaît rappelez-vous que l'attente peut être jusqu'à deux heures pour l'embarquement, nous vous recommandons donc vous y arrivez plus tôt possible.

Quelles sont les différentes combinaisons de billets possible et combien coûtent-ils?

Tous nos billets comprennent le ferry aller-retour entre les lieux de départ, motifs Liberty Island et Ellis Island seulement, ainsi que d'une visite audio de la Liberté et Ellis Island.

Les groupes d'étudiants avec des lettres de leur école et de moins de 18 ans - 9,00 $ *

* Pour tous les dix élèves, un chaperon / Adulte paie 9,00 $. Chaperons supplémentaires paient le prix adulte de 18,50 $. Tous les groupes de jeunes et d'étudiants doivent communiquer avec le Groupe Sales Department de Statue Cruises pour plus d'informations concernant la réservation de leur voyage. Ils peuvent être contactés au (201) 604-2800 ou [email protected]

Quelles sont les heures de fonctionnement pour l'achat de billets et réservations anticipées de décision par téléphone ou par Internet?

Pour ceux qui sont intéressés par l'achat de 59 billets ou moins, le centre de réservation est ouvert de 8 heures-19 heures (heure de l'Est), du dimanche au jeudi, et de 8 heures-19h30 (heure de l'Est), vendredi et samedi. Pour les parties nécessitant 60 billets ou plus, les opérateurs desservant des groupes sont disponibles 9 heures-17 heures (heure de l'Est) du lundi au vendredi pour les billets de groupe, les voyagistes et les groupes scolaires. Le centre de réservation est ouvert 365 jours par an. Vous pouvez acheter des billets de ferry, visites audio et réserver des billets d'entrée de réserve en ligne à www.statuecruises.com 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Quelles formes de paiement sont acceptés?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover, American Express), les espèces, les chèques de voyage, mandats, chèques entreprise et scolaires. Pas de chèques personnels sont acceptés.

Que faire si je ne reçois pas mes billets électroniques?

S'il vous plaît vérifier votre spam ou courrier indésirable filtre pour vous assurer que vos billets ne sont pas bouchés à partir de votre boîte de réception. Si vous avez toujours pas reçu vos e-billets, s'il vous plaît é[email protected] d'assistance. S'il vous plaît noter: certains employeurs et les bureaux gouvernementaux peuvent bloquer l'e-mail en raison de la taille du fichier ou la nature de l'e-mail. S'il vous plaît fournir une adresse de courriel personnelle pour assurer la livraison appropriée de vos e-billets. Dans le cas peu probable que nous ne sommes pas en mesure de livrer les e-billets, tous les billets sont disponibles pour le ramassage au appellera le jour de votre croisière. Pour récupérer les billets de Will appel, assurez-vous d'apporter une photo d'identité et la carte de crédit utilisée pour acheter les billets. Billets de la Couronne doivent être ramassés par l'acheteur original au appellera et ne peuvent être envoyés sous forme de billets électroniques.

Quelles langues sont parlées dans le centre de réservation?

La centrale de réservation est multilingue. Nous avons des agents qui parlent plus de dix langues différentes, dont l'anglais, l'espagnol, le cantonais, français et allemand.

Que dois-je porter pour ma visite?

À l'automne / hiver de la saison, nous vous proposons de vous habiller en vêtements chauds et de la couche vous-même. Par temps froid sévère pendant les chapeaux d'hiver, gants, écharpes et sont fortement recommandés.

Au printemps / été, nous vous suggérons de porter des vêtements qui est confortable et pratique pour la météo. Pendant sévère chaude beaucoup Météo potable de l'eau permettra d'éviter l'épuisement de chaleur.

Quel type de chaussures dois-je utiliser pour ma visite?

Il suffit de choisir confortable, sûre et pratique. S'il vous plaît gardez à l'esprit que vous serez sur vos pieds pour beaucoup de votre visite et que vous voyagez par bateau. Bateaux, de par leur nature, se déplacent avec l'eau, en particulier lorsqu'ils sont touchés par les vagues à partir de navires de passage. Ponts de bateaux peuvent aussi parfois être humide et, bien sûr, vous aurez à marcher le long d'une passerelle pour embarquer et débarquer du bateau. Donc, s'il vous plaît envisager des chaussures appropriées. Statue Cruises recommande en particulier contre le port open-toe chaussures et tongs pour des raisons de sécurité.

Où puis-je ramasser les billets détenus à Will Call?

Vous pouvez vous procurer ces billets à la billetterie appellerons Windows dans Battery Park, New York ou Liberty State Park, NJ. Will Call à Battery Park est situé à l'intérieur du château de Clinton, un grand bâtiment de brique rond dans le cœur du parc. Will Call au Liberty State Park est situé à l'intérieur du terminal de train CRRNJ.

Où puis-je acheter des billets?

Avancée achat en ligne est encouragée. Les billets peuvent être achetés en ligne à www.statuecruises.com ou par téléphone au (201) 432-6321. Les billets peuvent également être achetés par les concierges dans les grands hôtels et à la billetterie fenêtres dans le Monument national de Castle Clinton intérieur de Battery Park, New York ou Liberty State Park, Jersey City, New Jersey.

Que mon 3 jours Flex Ticket expirer?

Un Flex Ticket est pas utilisable après la date et l'heure sur les défaillances de billets. Si vous voulez annuler une vente de billets Flex, vous devez appeler 24 heures avant le dernier jour d'utilisation.

Sera mon billet de réserve expire?

Votre billet est seulement bon pour l'heure et la date spécifique imprimée sur le billet. Si vous êtes incapable de faire de votre voyage, vous pouvez annuler ou reporter (en fonction des disponibilités) si vous appelez au moins 24 heures à l'avance (201) 432-6321.

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