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Tu Nueva York Espera

Compra tus entradas para su experiencia de Nueva York

Cuando intento comprar mis boletos recibí un mensaje de que mi sesión timed out. ¿Hay un problema?

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¿Puedo tener mis entradas por correo a mí?

Los boletos no se enviarán por correo. Le recomendamos imprimir sus entradas en casa o en el centro de negocios del hotel. Las entradas se llevarán a cabo en Will Call en cualquier ubicación de embarque y recogidos antes de su visita. Impresión en casa es la opción más eficiente.

¿Puedo comprar los boletos con anticipación?

Sí, alentamos a las reservas por adelantado en línea a través de nuestro sitio web en Statue Cruises e imprimir su billete en casa.

Los niños menores de 4 años entran gratis, pero todavía tienen que hacer una reserva para ellos?

No. Usted puede llevar a los niños de hasta cuatro años de edad y que no necesita un billete para embarcar en el ferry.

¿Tengo que comprar un billete de ferry separada si quiero ir a la isla de Ellis también?

No, nuestros barcos se ejecutan tanto a la isla de la Libertad y Ellis Island; ninguna compra boleto adicional es necesario. El billete de ferry ofrece transporte de ida y vuelta hacia, desde y entre las islas durante todo el día, pero no es válido para el reingreso una vez al visitante desembarca en cualquiera de los New Jersey o muelle de Nueva York.

¿Cómo se manejan los reembolsos y los intercambios?

Se proporcionarán reembolsos si se realizan las cancelaciones de reservas 24 horas antes de la salida para un Ticket de la Reserva y 24 horas antes del último día válido de un Ticket Flex. Los reembolsos también se proporcionará si las islas están cerradas por razones de seguridad, de seguridad o de tiempo. Boletos no utilizados no serán reembolsados. Para cancelar los boletos por favor llame (201) 432-6321 o por correo electrónico [email protected]

Recibí un mensaje de error que dice "Pago no podía ser autorizado '. Qué significa esto?

De vez en cuando, los clientes pueden obtener este error debido a formatos inusuales para la dirección de facturación, incluyendo el código postal. Por favor verifique su dirección de facturación de nuevo y volver a intentar su compra. Si continúa recibiendo este error, por favor llame a nuestro departamento de reservas al (201) 604-2800.

Tengo 14:00 entradas. ¿Podré ir a ambas islas?

Si usted tiene 14:00 entradas o temprano, usted sólo tendrá tiempo suficiente para ir a una de las dos islas, lo que usted elija.

Ahora tengo una tarjeta de crédito diferente a la que yo solía comprar mis boletos. ¿Esto va a ser un problema cuando voy a Will Call?

No, pero vamos a necesitar que llame a nuestro departamento de reservas en el (201) 432-6321 antes de su viaje para que le podamos ayudar con este cambio.

¿Cuáles son las diferentes combinaciones de entradas posibles y cuánto cuestan?

Todas nuestras entradas incluyen el viaje en ferry de ida y vuelta entre los lugares de salida, motivos Isla Libertad y Ellis Island única, así como un tour de audio de la Libertad y Ellis Island.

¿Cuáles son las diferentes combinaciones de entradas posibles y cuánto cuestan?
Tipo de entradas Adulto Seniors Niños(edades 4-12) Los niños (3 y menores)
Ticket de la Reserva $ 18.50  $ 14 $ 9 Gratis
Ticket Flex $ 18.50 $ 14 $ 9 Gratis
Copyright: Hornblower.com

¿Cuáles son las horas de operación para la compra de boletos por adelantado y reserva preparar por teléfono o web?

Para los interesados ​​en la compra de billetes de 59 o menos, la central de reservas está abierto desde las 08 a.m.-7 p.m. (Hora del Este), de domingo a jueves y de 8 am - 7:30 pm (Hora del Este), el viernes y el sábado. Para las partes que requieren 60 entradas o más, los operadores que sirven los grupos están disponibles 09 a.m.-5 p.m. (hora del este) de lunes a viernes de boletos de grupo, operadores turísticos y grupos escolares. La central de reservas está abierto los 365 días del año. Usted puede comprar billetes de ferry, excursiones de audio y también reservar sus entradas de reserva en línea en www.statuecruises.com las 24 horas del día, 7 días a la semana.

¿Qué significa el tiempo en mi boleto?

La hora en su billete es la entrada a la cola de embarque para el ferry. Por favor alinearse en la línea de vuelo de la Reserva antes de la hora en su billete. A la hora señalada, se le permitirá entrar en la cola de embarque. A su llegada al parque de la batería o el Liberty State Park se pasa a través de la instalación de detección. Después de pasar a través de la investigación, se embarcará en el siguiente ferry a disposición de Ellis Island. Si usted tiene boletos corona, le recomendamos proceder directamente a la caseta de información a su llegada a la Isla Libertad.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), dinero en efectivo, cheques de viajero, giros postales, y de la compañía y de la escuela cheques. No se aceptan cheques personales.

¿Qué pasa si no recibo mis boletos electrónicos?

Por favor revise su correo no deseado o correo basura filtro para asegurarse de que sus entradas no han sido bloqueados desde su bandeja de entrada. Si usted todavía no ha recibido sus correos Entradas, por favor escriba [email protected] para obtener ayuda. Por favor note: algunos empleadores y oficinas gubernamentales pueden bloquear el correo electrónico debido al tamaño del archivo o la naturaleza del correo electrónico. Proporcione una dirección de correo electrónico personal para asegurar la correcta entrega de sus e-Entradas. En el improbable caso de que no somos capaces de ofrecer e-Tickets, todos los boletos están disponibles para la recogida en Will Call en el día de su crucero. Para recuperar entradas de Will Call, asegúrese de llevar una identificación con fotografía y la tarjeta de crédito utilizada para la compra de las entradas. Entradas de la Corona deben ser recogidos por el comprador original a Will Call y no pueden ser enviados como boletos electrónicos.

¿Cuál es el costo para grupos de estudiantes?

Grupos estudiantiles con cartas de su escuela y de menos de 18 años de edad - $ 9.00

Por cada diez estudiantes, una chaperona / adulto paga $ 9,00. Acompañantes adicionales pagan precio de adulto de $ 18.50. Todos los grupos estudiantiles y juveniles deben ponerse en contacto con el Departamento de Ventas Grupo Statue Cruises 'para obtener más información sobre la reserva de su viaje. Se les puede contactar al (201) 604-2800 o [email protected]

¿Qué idiomas se hablan en la central de reservas?

La central de reservas es multilingüe. Tenemos agentes que hablan más de diez idiomas diferentes, incluyendo Inglés, español, cantonés, francés y alemán.

¿A qué hora la taquilla de apertura y cierre?

La taquilla abre 30 minutos antes de la primera salida, y una media hora después de la salida final.

¿Dónde puedo recoger las entradas celebradas en Will Call?

Usted puede recoger estos billetes en el Will Call entradas de Windows en Battery Park, Nueva York o el Liberty State Park, Nueva Jersey. Will Call en Battery Park se encuentra en el interior del Castillo de Clinton, un gran edificio de ladrillo redonda en el corazón del parque. Will Call en Liberty State Park está situado dentro de la terminal de trenes CRRNJ.

¿Dónde puedo comprar las entradas?

Se alienta Compra anticipada en línea. Las entradas se pueden comprar en línea en www.statuecruises.com o por teléfono al (201) 432-6321. Las entradas también se pueden comprar a través de conserjes en los principales hoteles y en venta de entradas ventanas en el Monumento Nacional Castillo Clinton dentro de Battery Park, Nueva York o el Liberty State Park, Jersey City, Nueva Jersey.

Expirará mi hijo de 3 entradas Flex Día?

Un Ticket Flex no se puede utilizar después de la fecha y la hora en los lapsos de boletos. Si desea cancelar un billete Flex, debe llamar las 24 horas anteriores al último día de uso.

Expirará mi Ticket Reserve?

Su billete sólo es bueno para la hora y fecha específica impreso en el billete. Si no puede hacer que usted viaje, usted puede cancelar o reprogramar (según disponibilidad) si usted llama al menos 24 horas de antelación (201) 432-6321.

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